منتجاتنا :

شاهد باقى المنتجات

6. انظمة تسجيل المكالمات التليفونية -القنوات الصوتية
 
(عزيزنا العميل المكالمة التليفونية مسجلة لضمان جودة الخدمة))
A2K تقدم نظام التسجيل الرقمي للمكالمات التليفونية/القنوات الصوتية متعدد القنوات ,
يمكنك تسجيل تفاصيل المكالمات علي سيرفر ذو مساحة تخزنيية عملاقة تتعدي الشهر والرجوع الي هذه التسجيلات لمراجعتها واستخدام التقارير التي يكونها النظام حتي ترشدك في تقييم مستوي الخدمة التي وصلت اليها الشركة ,تقييم طبيعة العملاء,أكثر المناطق اتصالا.................. ودراسات اخري كثيرة.
-يقوم النظام بتسجيل رقم العميل والرقم الداخلي الذي استقبل المكالمة ومدة المكالمة والتسجيل الصوتي للمكالمة, مع امكانية المراقبة الحية علي المكالمة دون احداث اي تداخل علي الصوت.
-كما يوفر النظام امكانية ترك رسائل للعملاء في الاجازات وعطلات نهاية الاسبوع , مع امكانية استقبال وتخزين رسالة صوتية من العميل
-مع امكانية المتابعة والتحكم من خلال شبكة الكمبيوتر
-هذا النظام يخدم وبكفاءة كبيرة المجالات التاية:
مراكز خدمة العملاء ,مكاتب المساعدة, المستشفيات,مكاتب الصرافة, تسجيل مكالمات المؤتمرات, في المجالات التي يتم فيه ذكر بيانات خاصة باسعار –كميات –تعليمات معينة من خلال خطوط التليفون.
 

                        شاهد باقى المنتجات